步骤速览

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ok官网：硬件安全密钥未被页面识别时，可分别检查接口、浏览器支持和触碰步骤。

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确认密钥接口与设备匹配	重新选择页面提供的密钥验证
检查USB-C、USB-A或NFC方式是否与当前设备相符，必要时使用可靠转接方式。	确认密钥接口与设备匹配
检查USB-C、USB-A或NFC方式是否与当前设备相符，必要时使用可靠转接方式。	重新选择页面提供的密钥验证
有些流程需点击继续后才等待插入或触碰，按页面步骤操作。	换用受支持的浏览器或接口

访问说明

逐项核对必要的信息

换用受支持的浏览器或接口

确认密钥接口与设备匹配	重新选择页面提供的密钥验证
参考资料确认密钥接口与设备匹配	检查USB-C、USB-A或NFC方式是否与当前设备相符，必要时使用可靠转接方式。
应用指南重新选择页面提供的密钥验证	有些流程需点击继续后才等待插入或触碰，按页面步骤操作。
资料速览换用受支持的浏览器或接口	查看服务和浏览器对安全密钥的支持要求，再在本人设备上测试，不要安装来历不明驱动。

插入密钥没有弹窗就代表坏了吗？

不一定。可能是页面尚未进入密钥验证步骤或接口不兼容。

可以把安全密钥借给客服测试吗？

不应交出密钥或相关PIN，按官方指引在本人设备完成测试。

插入密钥没有弹窗就代表坏了吗？

不一定。可能是页面尚未进入密钥验证步骤或接口不兼容。

检查USB-C、USB-A或NFC方式是否与当前设备相符，必要时使用可靠转接方式。

有些流程需点击继续后才等待插入或触碰，按页面步骤操作。

查看服务和浏览器对安全密钥的支持要求，再在本人设备上测试，不要安装来历不明驱动。

本页提供设备入口，具体版本和安装条件以目标页面为准。